Customer Service Coordinator / Sales Support - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan tim kami di PERSOL di Bali, Indonesia dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mencapai kesuksesan bersama. Sebagai Customer Service Coordinator / Sales Support, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan kami dan layanan kami. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang penuh dengan semangat dan inovasi, di mana setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan memastikan kepuasan pelanggan.
Di PERSOL, kami menghargai profesionalisme dan dedikasi Anda. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam layanan pelanggan dan dukungan penjualan, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pertumbuhan karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Memproses pesanan dan memastikan bahwa semua detail pesanan lengkap dan akurat.
- Membantu tim penjualan dengan informasi pelanggan dan data pasar.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi penjualan.
- Mengikuti tren pasar dan memberikan masukan untuk meningkatkan produk dan layanan.
- Memastikan kepatuhan dengan standar layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan penjualan.
- Pendidikan setara Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Penggunaan yang mahir dalam sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau retail adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang